Politique de confidentialité

 WEBSITE www.snackinforyou.fr

CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U (ci-après « CFG »ou la « Société ») met à la disposition des utilisateurs du Site web accessible depuis l’URL www.snackinforyou.fr (ci-après également le « Site web ») la présente Politique de confidentialité afin de leur fournir des informations sur la manière dont nous traitons leurs données à caractère personnel et dont nous protégeons leur confidentialité et leurs informations. 

CFG demande aux utilisateurs de bien vouloir consacrer quelques minutes à lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Introduction

Cette politique de confidentialité s’applique au Site web de SNACK ‘ IN FOR YOU France , accessible au public via l’URL www.snackinforyou.fr, et également destiné aux interactions des utilisateurs avec CFG via ce Site web.

CFG peut modifier cette Politique de confidentialité si nécessaire. En cas de modification, nous vous informerons via le Site web ou via d’autre canaux, pour vous mettre au courant de ces nouvelles conditions en matière de confidentialité. Votre utilisation des fonctionnalités proposées par CFG après notification de ces modifications vaut acceptation de votre part, sauf dans les cas où votre consentement exprès est exigé.

Qui est le responsable du traitement ?

La société responsable du traitement des données à caractère personnel est CAMPOFRÍO FOOD GROUP, S.A.U., dont le numéro d’identification fiscale est NIF A-09000928 dont le siège social est sis Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid), Espagne.

Pour assurer la bonne gestion du traitement de vos données CFG a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute demande de renseignement, à l’adresse e-mail suivante dpo.external@campofriofg.com.

Quel est l’objectif du traitement de vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs de ce Site web peuvent être traitées par CFG pour atteindre les objectifs suivants, en fonction du type de données fournies par l’utilisateur, ainsi que de ses interactions avec CFG via le Site web. 

  • Contact, gestion et traitement des questions et demandes des utilisateurs du Site web :
  • Objectif : les données à caractère personnel des utilisateurs qui joignent CFG en utilisant l’un des canaux de contact prévus sur le Site web pour recueillir les questions et/ou demandes des utilisateurs, seront traitées dans le but de permettre le contact entre les parties, d’assurer la gestion des utilisateurs du Site web, d’offrir une assistance client ou un service client, et de gérer et traiter les questions ou demandes. 
  • Données traitées dans cet objectif : données d’identification et coordonnées.
  • Critères pour la licéité du traitement : le critère qui rend ce traitement licite est le traitement et la gestion de la relation juridique entre l’utilisateur et CFG dans le cadre de la prise en charge des demandes de l’utilisateur, du contact à entretenir entre les parties et, le cas échéant, de la prestation du service demandé par l’utilisateur.

  • Gestion des utilisateurs inscrits sur le Site web :
  • Objectif : les données à caractère personnel des utilisateurs susceptibles de s'inscrire et de créer un compte utilisateur sur le Site web sont traitées dans le but de gérer les profils d’utilisateur (identifiant et mot de passe) donnant accès à l’espace personnel du Site web, gérer les utilisateurs du Site web ayant accès à leur espace personnel et offrir l’accès au compte et au contenu, aux fonctionnalités et aux services proposés au public à travers cet espace à l’accès restreint. En ce sens, l’utilisateur aura l’entière responsabilité de protéger ses mots de passe permettant l’accès au système, en les gardant secrets et en les utilisant de manière responsable. L’utilisateur assumera systématiquement les conséquences ou les dommages susceptibles de se produire à cause d’un manque de précaution dans la sécurisation de ses mots de passe.
  • Données traitées dans cet objectif : données d’identification et coordonnées.
  • Critères pour la licéité du traitement : les critères qui rendent le traitement licite sont le traitement et la gestion de la relation juridique entre l’utilisateur et CFG.

  • Les communications commerciales de CFG avec ses clients :
  • Objectif : les données à caractère personnel des utilisateurs du Site web qui ont également le statut de client de CFG peuvent être traitées par CFG dans le but d’envoyer de la publicité, des informations promotionnelles ou des informations sur les produits, les promotions et les remises de CFG susceptibles d’intéresser les clients, par courrier postal (services postaux, coursier) ou par des moyens électroniques (SMS ou tout autre moyen de communication électronique équivalent), y compris sur la base de l’analyse et l’élaboration de votre profil exclusivement réalisées à partir de données internes. En ce qui concerne l’analyse et l’élaboration de votre profil, CFG vous informe que pour optimiser et améliorer les livraisons, et pour vous offrir des informations pertinentes, en accord avec vos préférences, elle est susceptible de mettre en œuvre un processus d’élaboration et d’analyse de profils et d’appliquer des techniques de segmentation à des fins commerciales et publicitaires, tout ceci étant réalisé exclusivement avec les données que vous nous fournissez (données internes CFG).
  • Données traitées : données d’identification et coordonnées, données concernant les transactions de biens et de services, données sur les caractéristiques personnelles ou la situation sociale (issues de l’application de techniques de segmentation et profilage).
  • Critères pour la licéité du traitement : cet objectif est basé sur les réglementations applicables (dans le cas des communications par e-mail ou d’autres canaux semblables) et sur l’intérêt légitime de CFG consistant à susciter l’intérêt et promouvoir la souscription de produits de CFG, mais aussi à améliorer l’image de CFG. En ce sens, l’utilisateur peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données en lien avec cet objectif, en utilisant à cet effet l’un des canaux fournis par CFG et pour chaque communication commerciale émise, le dernier canal utilisé s’il s’agit d’e-mails ou de canaux semblables. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’intérêt légitime invoqué par CFG en lien avec cet objectif, vous pouvez demander des renseignements supplémentaires en écrivant à dpo.external@campofriofg.com.

  • Les communications commerciales CFG avec les consommateurs qui ne sont pas des clients : 

  • Objectif : les données à caractère personnel des utilisateurs du Site web qui sont des consommateurs des produits de la marque et qui nous ont donné leur consentement exprès dans les formulaires prévus à cet effet peuvent être traitées par CFG dans le but de leur envoyer de la publicité, des informations promotionnelles ou des informations en lien avec les produits, les promotions et remises de CFG susceptibles de les intéresser, par courrier postal (services postaux, coursier) ou par des moyens électroniques (SMS ou tout autre moyen de communication électronique équivalent), y compris sur la base de l’analyse et l’élaboration de votre profil, exclusivement réalisées avec des données internes. Concernant l’analyse et l’élaboration de votre profil, CFG vous informe que pour optimiser et améliorer la livraison, et pour vous offrir des informations pertinentes, en accord avec vos préférences, elle est susceptible de mettre en œuvre un processus d’élaboration et d’analyse de profils et d’appliquer des techniques de segmentation à des fins commerciales et publicitaires, tout ceci étant réalisé exclusivement avec les données que vous nous fournissez (données internes de CFG).
  • Données traitées : données d’identification et coordonnées, données sur les caractéristiques personnelles ou la situation sociale (issues de l’application de techniques de segmentation et profilage).
  • Critères pour la licéité du traitement : le consentement de l’utilisateur, recueilli via les formulaires fournis à cet effet. En ce sens, l’utilisateur peut retirer le consentement qu’il a donné pour le traitement de ses données en lien avec cet objectif, en utilisant l’un des canaux fournis à cet effet par CFG.

  • Gestion des promotions : 
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  • Objectif : les données à caractère personnel des utilisateurs collectées lors de leur inscription pour participer à une promotion offerte par CFG sur son Site web seront traitées dans l’objectif de gérer la promotion concernée, remettre les prix correspondants au gagnant de la promotion mais également pour permettre à CFG de respecter toutes les obligations légales et fiscales qui lui sont applicables en tant qu’organisateur de ladite promotion, exclusivement à condition que l’utilisateur ait consenti à cet objectif du traitement des données. De même, CFG informe que, dans tous les cas, les données seront traitées conformément au règlement de la promotion concernée, dans lequel l’utilisateur peut consulter en détail les informations sur la protection des données et qu’il doit accepter avant de participer à la promotion.
  • Données traitées dans cet objectif : données d'identification et coordonnées ; données économiques et financières.
  • Critères pour la licéité du traitement : le critère qui rend ce traitement licite est le consentement de la partie intéressée et la relation commerciale instaurée par le règlement de la promotion. En ce sens, l’utilisateur peut retirer le consentement qu’il a donné pour le traitement de ses données en lien avec cet objectif, en utilisant l’un des canaux fournis à cet effet par CFG.

    • De quelles sources les données traitées proviennent-elles ?

    Les données traitées par CFG du fait des interactions réalisées par l’utilisateur via notre Site web proviennent des sources suivantes :

    • Les données fournies par l’utilisateur en remplissant les champs servant à la gestion des communications prévus par CFG et/ou les champs prévus pour la participation aux promotions gérées par CFG , via l’envoi d’e-mails ou par tout autre canal servant à la communication de l’utilisateur avec CFG.
    • Les données produites lors de la navigation et de l’utilisation du Site web par l’utilisateur.
    • Les données produites lors du développement, du traitement et de l’entretien des relations juridiques et/ou contractuelles entre l’utilisateur et CFG.

    À qui vos données sont-elles transmises ?

    Les données collectées par CFG via ce Site web peuvent être transmises aux destinataires suivants, en fonction des critères de licéité du traitement dans le cadre de la transmission, et seulement si nécessaire :

    Pour nous conformer à nos obligations légales, nous sommes susceptibles de transmettre vos données :

    • Aux organismes et administrations publiques (par ex. si nécessaire pour la gestion de plaintes, pour le respect d’obligations légales et fiscales inhérentes à l’organisation des promotions, etc.).
    • Aux notaires (par ex. dans le cadre de tirages au sort promotionnels).

    CFG peut transférer les données personnelles des utilisateurs du site Web à des sociétés de son groupe de sociétés au Mexique. 

    Nous vous informons également que nos partenaires, comme les prestataires de services ou d’hébergement, dans le cadre de notre contrat de prestation de services, peuvent avoir accès à vos données. Nous vous informons que ces partenaires suivent systématiquement les consignes de CFG et seulement aux fins de la mise en œuvre du service.

    Tous les transferts de données personnelles vers des pays tiers seront effectués conformément aux critères et aux exigences de la législation en vigueur, en adoptant les garanties juridiques appropriées, qui peuvent consister en la formalisation avec le destinataire des données (i) de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne pour légitimer le transfert international de données vers des pays tiers ou (ii) d'un autre instrument juridique valide qui garantit un niveau de protection adéquat équivalent à celui de l'Espace Économique Européen.

    Combien de temps allons-nous conserver vos données ?

    Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant une durée définie selon les critères suivants : (i) durée de la relation juridique et prise en charge de toute responsabilité en découlant ; (ii) obligation légale de conservation ; et, (iii) demande d’effacement par la partie intéressée, le cas échéant. Pour plus de renseignements sur les durées de conservation, veuillez vous adresser à dpo.external@campofriofg.com.

    Quelles informations à caractère personnel vous faut-il fournir dans chaque cas ?

    CFG informe les utilisateurs que, lorsque les données à caractère personnel sont collectées via un formulaire figurant sur notre Site web, l’utilisateur devra fournir au minimum les données indiquées comme obligatoires dans le formulaire. À défaut de fournir ces données, considérées comme nécessaires, CFG ne sera pas en mesure de fournir le service demandé ou de répondre à la question posée par l’utilisateur.

    Les données exigées dans le cadre du processus d’achat dans la boutique en ligne sont nécessaires en vue du traitement de la commande et de l'expédition du produit, ces opérations ne pouvant pas être réalisées si les données signalées comme obligatoires ne sont pas fournies.

    Qu’êtes-vous tenu de garantir lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel ?

    L’utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et actualisées. Il sera tenu responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, susceptible d’être occasionné par suite du non-respect de cette obligation.

    Dans le cas de fournir les données appartenant à un tiers, l’utilisateur garantit avoir informé le tiers concerné de tous les aspects contenus dans cette Politique de confidentialité et d'avoir obtenu son consentement de nous transmettre ses données aux fins du traitement en question. Ces démarches doivent être réalisées avant la transmission des données du tiers via notre Site web.

    CFG Vous informe que pour fournir vos données à caractère personnel, d’une quelconque manière, via notre Site web, vous devez être âgé de plus de 18 ans. L’utilisateur fournissant des données à CFG via ce Site web déclare et garantit être âgé de plus de 18 ans et assume l’entière responsabilité de ses déclarations.

    Quelles sont les mesures de sécurité que nous adoptons pour protéger vos données à caractère personnel ?

    CFG ayant à cœur de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, nous avons mis en place les niveaux de sécurité nécessaires à la protection de vos données à caractère personnel et nous avons installé les canaux techniques à notre disposition pour éviter la perte, les abus, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à travers le Site web. Toutefois, vous devez avoir conscience que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

    Quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel ?

    CFG vous informe que vous avez le droit d’obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées.

    De plus, CFG vous informe que vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

    • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données pour prendre connaissances des données à caractère personnel que nous traitons.
    • Droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données : sous certaines conditions, vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel lorsque vous estimez que nous traitons des données inexactes. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires pour les besoins pour lesquels elles ont été recueillies. 
    • Droit de restreindre le traitement de vos données : sous certaines conditions, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Dans ces cas, nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pour l’exercice ou la défense de nos droits dans le cadre d’un éventuel exercice ou défense d'un droit en justice.  
    • Droit à la portabilité des données : sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur, les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Vous avez également le droit de faire transférer lesdites données à un autre responsable du traitement des données par CFG.
    • Droit d’opposition au traitement de vos informations : sous certaines conditions, et sur la base de votre situation personnelle, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf si le traitement doit être poursuivi pour un motif légal ou dans le cadre d’un éventuel exercice ou défense d'un droit en justice.  

    Nous vous rappelons également que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires ou promotionnelles, et de retirer les éventuels consentements que vous pourriez avoir donnés en vue du traitement de vos données, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait de celui-ci.

    CFG vous informe que vous pouvez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, de l’une des manières suivantes :

    • Par courrier adressé à CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. au siège sis Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid), en mentionnant en objet « Protection des données ».
    • Par courrier adressé à CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. dont le siège sis Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid), à l’adresse e-mail suivante : dpo.external@campofriofg.com.

     CFG fournira les informations demandées dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires, si nécessaire, au vu de la complexité et du nombre des demandes.

    CFG vous informe que vous pouvez adresser une plainte à l’Autorité de protection des données. Mais vous pouvez commencer par déposer une réclamation auprès du Délégué à la protection des données, qui la traitera dans un délai maximum de deux mois.